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一般都是业主在生活中遇到的一些琐屑、具体的问题,但千万不要小视这些问题 维修内容,因为它们直接关系到业主的个人生活,较能影响业主对于物业公司的印象判断 维修人员,很多业主对于物业公司的不满都是源自于关乎切身利益的一些小事。对于物业公司来讲,这些问题通常都不难解决,是以较小的付出获取较好形象的地方。要知道,物业公司不是**,小区工作也不是政绩工程,不需要做表面功夫,要得就是实实在在。
在员工加入公司用后,我们便要做好
其培训工作。首先 维修,应让他们了解绿城服务、融入绿城服务的企业文
化;其次,再针对保洁员岗位说明、
公司的保洁服务规范及其它制度
对其进行理论培训,
在其理论培训通过考核后进入实际操作培训 维修情况,
在
此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样,
让其在优秀的员工指导
下进行操作,最后理论和实践考核全部通过后方能上岗;
*三,
在上
岗后仍要通过班会或其它组织形式对其进行培训,
以不断增强其服务
意识。